Minősítés szempontjai

A. Az értékelés módja


Az auditor a kézikönyvekben szereplő elvárások, valamint a külön erre a célra szolgáló tanfolyamon és teszt minősítés során megszerzett gyakorlati tapasztalat alapján pontozással értékel.

A pontszámok valamennyi területen 1-10-ig terjedhetnek, ahol a 10 pontszám a legkiválóbb eredményt jelenti.

B. Kizáró okok és javítási lehetőség


A minősítő lapok I. pontja alatt azok a tételek kerültek felsorolásra, amelyek hiánya, vagy nem megfelelősége esetén eleve kizárt, hogy a szolgáltató megfeleljen. Amennyiben valamely kérdés az adott szolgáltatás jellege miatt nem releváns, azt az értékelésnél figyelmen kívül kell hagyni.

Abban az esetben, ha a három minősítő lapból csak egyik területet érinti valamely kizáró ok fennállta, és az nem haladja meg a kizáró okok 30%-át, akkor a szolgáltató ?ésszerű határidő kitűzésével ? lehetőséget kap a hiba kijavítására. Amennyiben azonban a kizáró okok száma a 30%-ot meghaladja, illetve egynél több minősítő lapon szerepelnek kizáró okok, úgy a minősítést meg kell tagadni.

A javítási lehetőség azonban az eredeti minősítési díjhoz képest pótdíjhoz kötött, amelynek mértéke az eredeti díj 30%-a.

C. A minősítés, javítási lehetőség


A minősítés szempontjából megfelelő az a szolgáltató, amely az egyes területek valamennyi kérdéskörében külön ? külön eléri a

• Jogi minősítésben a 80%-ot;
• Felhasználó-barát minősítésben a 60 %-ot;
• Biztonsági minősítésben a 70%-ot.

Amennyiben a kizáró okok hiánya, vagy azok száma miatt a szolgáltató számára eleve biztosítunk javítási lehetőséget, úgy azt az esetben is biztosítjuk, ha az elért pontszám alapján nem minősíthető ugyan, de az meghaladja a

• Jogi minősítésben a 40 %-ot,
• Felhasználó-barát minősítésben a 30 %-ot
• Biztonsági minősítésben a 40 %-ot.

A javítási lehetőség az A. pontban leírtakhoz hasonlóan pótdíjhoz kötött.

A pótdíj mértéke abban az esetben további 20%, ha kizáró ok is fennáll, a javítást azonban a kizáró ok által érintett területen kívüli másik két terület valamelyikének nem megfelelő pontszáma miatt, vagy egynél több terület alacsony pontszáma miatt kell megadni.

Összefoglaló


Minősítést az a szolgáltató kaphat, amelynél nem merül fel azt kizáró ok, és az elért pontszámai az egyes területeken, kérdéskörönként külön-külön elérik az ott meghatározott százalékot.